Algemene voorwaarden

*Concept: laat deze voorwaarden controleren door een jurist of je branchevereniging en vul de gegevens van je bedrijf aan voordat je live gaat.*

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

1. Wie zijn wij

Siteplein, bereikbaar via hallo@siteplein.nl (hierna: "Siteplein"). KvK-nummer: [invullen]. Btw-nummer: [invullen]. Adres: [invullen].

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Siteplein, ook als je een pakket bestelt via de website.
• "Klant" is de persoon of het bedrijf die een overeenkomst met Siteplein sluit.
• Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk (ook per e-mail) hebben afgesproken.
• Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij we dat schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

• Onze pakketten (Start, Winkel en Op maat) en prijzen staan op de website. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij we iets anders vermelden.
• Een aanvraag via de website of per e-mail is nog geen overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand als wij je aanvraag of offerte schriftelijk bevestigen, of als je een offerte akkoord geeft.
• Prijzen zijn in euro. Controleer in de offerte of ze inclusief of exclusief btw zijn.

4. Wat wij leveren

• Het pakket bestaat uit wat in de offerte of op de website bij dat pakket staat. Wat daar niet bij staat, is extra werk waarvoor we een aparte prijs afspreken.
• Wij doen ons best om de website op de afgesproken manier en binnen een redelijke termijn op te leveren. Genoemde termijnen zijn streefdata, geen harde deadlines, tenzij we dat schriftelijk anders afspreken.
• Wij mogen derden inschakelen voor onderdelen van het werk.

5. Wat wij van jou nodig hebben

• Je levert teksten, foto's, logo's en andere gegevens op tijd en in een bruikbare vorm aan.
• Je garandeert dat je het recht hebt om dit materiaal te gebruiken en dat het geen rechten van anderen schendt. Je vrijwaart ons voor claims hierover.
• Als je materiaal te laat of onvolledig is, kan de opleveringstermijn opschuiven en kunnen we extra uren in rekening brengen.

6. Wijzigingen en extra werk

• Een pakket bevat een redelijk aantal aanpassingsrondes, zoals in de offerte staat. Verdere wijzigingen of nieuwe wensen zijn extra werk.
• Wij stellen vooraf een prijs voor het extra werk voor. Pas na jouw akkoord gaan we ermee aan de slag.

7. Betaling

• Een pakket met een eenmalig bedrag betaal je zoals in de offerte staat. Standaard factureren we de helft bij akkoord en de rest bij oplevering.
• Hosting en beheer betaal je per maand, vooraf.
• Je kunt betalen via bankoverschrijving of, als dat beschikbaar is in je account, met PayPal. Een betaling via PayPal geldt pas als zij door PayPal is bevestigd.
• De betaaltermijn is 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld.
• Als je niet op tijd betaalt, ben je van rechtswege in verzuim. Wij mogen dan de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en de website of hosting tijdelijk offline halen.

8. Domeinnaam en hosting

• Als wij een domeinnaam voor je registreren of hosting verzorgen, doen we dat in opdracht van jou. De domeinnaam is en blijft van jou, zodra het domein is betaald.
• Hosting en beheer lopen per maand door tot je opzegt. Je kunt maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, via een e-mail aan hallo@siteplein.nl.
• Wij zorgen voor redelijke beveiliging en back-ups, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en storingen bij onze hostingpartner kunnen de website tijdelijk onbereikbaar maken.
• Na opzegging kun je je website en gegevens opvragen. Daarna mogen we ze verwijderen.

9. Eigendom en gebruiksrecht

• De rechten op het ontwerp en de code van jouw website gaan na volledige betaling naar jou over, behalve voor onderdelen die we uit gedeelde bouwstenen of open-sourcesoftware gebruiken. Daarvoor krijg je een gebruiksrecht.
• Wij mogen jouw website als voorbeeld van ons werk tonen, tenzij je dat niet wilt. Laat het ons dan weten.

10. Garantie en klachten

• Wij herstellen fouten in het geleverde werk gratis als je ze binnen 14 dagen na oplevering aan ons meldt.
• Meld klachten zo snel mogelijk en met een duidelijke omschrijving via hallo@siteplein.nl. Wij reageren meestal binnen vijf werkdagen.

11. Aansprakelijkheid

• Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ons.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende pakket of de betreffende maand hebt betaald, met een maximum van het bedrag dat onze verzekering uitkeert.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens.
• Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, of voor zover de wet het niet toestaat.

12. Overmacht

Bij overmacht, zoals een storing bij een hostingpartner of internetprovider, hoeven wij onze verplichtingen tijdelijk niet na te komen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

13. Herroepingsrecht voor consumenten

Ben je een consument (je koopt voor privédoeleinden) en sluit je de overeenkomst op afstand, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Een website die speciaal voor jou wordt gemaakt, valt niet onder het herroepingsrecht zodra wij met jouw uitdrukkelijke toestemming met het werk zijn begonnen. Je betaalt dan voor het werk dat al is gedaan.

14. Annuleren

Wil je een bestelling annuleren voordat we zijn begonnen, dan kan dat kosteloos. Zijn we al begonnen, dan betaal je voor het werk dat tot dan toe is gedaan.

15. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring op siteplein.nl/privacy.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten behouden het recht om een geschil voor te leggen aan de rechter in hun woonplaats.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@siteplein.nl.